Polityka zwrotów
Sprzedawca: DZMITRY KALININ, NIP: 8992942731
Sklep: https://www.malankaserwis.pl
Kontakt: e-mail: infi@malankaserwis.pl, tel.: +48 694 655 228
1. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
1.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji (np. drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy).
1.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
2. Sposób dokonania zwrotu
2.1. Po zgłoszeniu odstąpienia Klient powinien odesłać towar na adres: ul. Poprzeczna 14A, 55-010 Radwanice, Polska nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
2.2. Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, z kompletnym wyposażeniem, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
2.3. Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie przesyłki na czas transportu.
3. Zwrot płatności
3.1. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.
3.2. Zwrot płatności realizowany jest tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
3.3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem.
4. Koszty zwrotu
4.1. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.
4.2. W przypadku zwrotu całości zamówienia Sprzedawca zwraca również koszt pierwotnej dostawy do Klienta (najtańszej oferowanej opcji), zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia
5.1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności:
towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta (personalizowanych),
towarów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych,
towarów szybko psujących się.
6. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
6.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa UE i prawa polskiego.
6.2. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@malankaserwis.pl
lub pisemnie na adres: ul. Poprzeczna 14A, 55-010 Radwanice, Polska.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
6.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszych krokach (wymiana, naprawa lub zwrot środków).
7. Postanowienia końcowe
7.1. Niniejsza Polityka zwrotów jest dostępna nieodpłatnie na stronie Sklepu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy UE.